호지 해송 분재 13종

** 동절기 배송 안내 **

-최저 기온 -5도 이하일 경우 식물 택배 발송을 중단합니다. 기온이 -5도 이상에 순차적으로 배송 됩니다.

발송 지연 시 개별 연락드리겠습니다.

-안전한 배송을 위해 핫팩과 보온재를 활용해 포장하여 발송해드립니다.

-폭설 및 국가 지정 공휴일 기간 동안 발송이 지연될 수 있습니다.

배송 안내

배송 업체 ㅣ 로젠택배

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 상품 1개 3,500원, 상품 2개 이상 구매 시 4,000원 구매 금액 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

* 판매자 설정에 따라, 상품별 배송비가 개별 발생됩니다.

배송 기간 ㅣ 상품 준비 기간: 1-2일 / 배송 소요 기간: 1-2일 (주말·공휴일 제외)

유의 사항ㅣ 

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

교환/반품 안내

신청 방법 ㅣ 

상품을 수령하신 날로부터 식물: 3일 내 / 식물 외 상품: 7일 이내로 카카오톡 채널 상담으로 접수 (카카오톡 아이디: @hoji)

홈페이지 (로그인 > 마이페이지 > 취소신청 or 반품요청)

2-3 영업일 이내 택배사에서 상품을 수거 해드립니다.

상담 시간  |  월,화,수,목,금 오전10시-오후5시 (공휴일 휴무)

배송 비용 ㅣ 배송비는 차감 환불을 원칙으로 하며, 최초 배송이 무료 배송일 경우 왕복 배송비를 부담해 주셔야 합니다.

반품 배송비(편도)- 1개 상품 3,500원 / 2개 이상인 경우 4,000원

왕복 배송비- 1개 상품 7,000원 / 2개 이상인 경우 8,000원

교환 배송비- 1개 상품 7,000원 / 2개 이상인 경우 8,000원 (배송비를 교환 상품에 동봉하여 배송해 주셔야 합니다.)

유의사항ㅣ 

식물 외 상품

-단순 변심의 경우, 수령일로부터 7일 이내에 교환·반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객 부담)

-상품 하자나 오배송의 경우, 수령일로부터 7일 이내에 카카오채널 고객센터 접수 후 교환·반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

-운송 과정 중 발생하는 파손과 같은 명백한 문제의 경우, 무상으로 교환/환불이 가능합니다.

-제품을 사용하거나 개봉한 경우, 또는 부주의로 인한 제품 손상 및 파손의 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

식물

-상품 하자나 오배송의 경우, 수령일로부터 3일 이내에 고객센터 접수 후 교환·반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

-제품 특성상 단순 변심, 부주의로 인한 제품 손상 및 파손, 사용 또는 개봉한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.

-식물 건강에 이상이 있거나 운송 과정 중 화분 깨짐과 같은 명백한 문제가 발생한 경우, 무상으로 교환/환불이 가능합니다. (단, 운송 중 약간의 뿌리 흔들림이나 잎 떨어짐은 발생할 수 있습니다.)

-살아있는 식물이기 때문에 수형, 높이, 목대 굵기 등이 조금씩 다를 수 있습니다. 이러한 차이로 인한 교환 및 환불은 어렵습니다.

-부주의로 인한 제품 손상 및 파손, 사용 또는 개봉한 경우에는 교환/반품이 불가합니다.